Es impresionante como esta cadena de restaurantes de comida ràpida tenga gran èxito hoy en dìa. Pero tienen algunas claves para logralro. La compañìa dice ser un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad, servicio rápido y preciso, buen precio, la mejor atención al cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
La empresa tiene una misiòn, es: servir rapidamente un menù limitado de calidad de comida caliente y apetitosa a la vista en un restaurante que es limpio y agradable por un precio razonable.
Al mismo tiempo, tiene la corporaciòn sus objetivos: es lograr que el cliente quede 100 % satisfecho todos los dìas en cada restaurante que visite con una comida segura y de calidad y así pueda regresar nuevamente. y que el cliente deposite su confianza en el restaurante cada vez que van.
Su visión consiste en:
- Ellos quieren dominar la industria global del servicio alimenticio ràpido, a través de la satisfacciòn y preferencia de sus clientes.
- Quieren ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y el pùblico en general.
- Quieren promover la innovaciòn y la creatividad.
- Ellos planean anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que se generen.
algunos ejemplos de publicidad son estos:
En general su visiòn es construir una gran familia de hombres y mujeres que trabaja en todo el mundo para servir al cliente, ofreciendo comida de mejor calidad, de forma ràpida en un ambiente limpio y seguro con amabilidad y amistad.
algunos ejemplos de publicidad son estos:
PUBLICIDAD
La fórmula publicitaria de la compañía es: comida, familia y diversión.
Algunas cifras muestran como gran parte del exito de McDonald`s es el presupuesto que invierte en su publicidad como por ejemplo:
- en 1968, se destinaron 3 millones de dólares para propaganda nacional USA.
- y en 1985, aumentó la cifra a 180 millones de dólares.
- en el año 2001, se destinò a la radio, tv y medios impresos un gasto de 1.4 mil millones de dólares a nivel mundial.
- se realizó una inversión bruta de 151 millones de euros en publicidad clásica en Alemania durante 2008. Esta inversión estuvo justificada con el buen rendimiento de la cadena: sus ventas netas aumentaron un 5,1% y se elevaron a 2.835 millones de euros.McDonald’s se gasta bastante más de 2 billones de dólares al año en todo el mundo en campañas publicitarias y de promoción, en un intento por cultivar la imagen de ser una empresa ‘verde’ y ‘cuidadosa’ en el que además es divertido comer. Los niños entran seducidos (arrastrando a sus padres) con la promesa de muñecos y otros artilugios. Estos avisos bombardean a su principal: niños.
Ellos discuten que su publicidad sea no peor que cualquier persona y que adhieren a todos los códigos de publicidad en cada país. Pero otros lo discuten todavía ascienden a la explotación cínica de niños - algunas organizaciones del consumidor están llamando para una interdicción en la publicidad a los niños.
